MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: Haziran 2026
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI:
Unvan: Novatek Kompozit Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (markası "Novatech Composites") ("SATICI")
E-posta: info@novatechcomposites.com · Telefon: +90 312 433 00 30
Adres: Ankara, Türkiye
ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi ("ALICI"). ALICI'nın sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınır.
MADDE 2 — KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait magaza.novatechcomposites.com internet sitesinden ("SİTE") elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özeti ve ödeme sayfasında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI'nın tacir veya esnaf sıfatıyla ya da mesleki/ticari amaçla hareket ettiği siparişlerde tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu durumda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT
- Ürünlerin cinsi, türü, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş onay sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
- SİTE'de ilan edilen ürün fiyatları KDV HARİÇ (net) fiyatlardır ve "+ KDV" ibaresiyle gösterilir. Türkiye içi teslimatlarda KDV, ödeme adımında ayrı bir kalem olarak hesaplanıp toplam tutara eklenir ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Yurt dışı teslimatlı siparişler, 3065 sayılı KDV Kanunu m.11/1-a uyarınca mal ihracatı istisnası kapsamında olup KDV tahsil edilmez.
- Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile peşin olarak tahsil edilir. SATICI, ödeme onaylanmadan ürünü göndermekle yükümlü değildir.
- Kargo ücreti, sipariş sırasında hesaplanarak ALICI'ya gösterilir ve aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.
- Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini eksiksiz yerine getirmiş kabul edilir.
MADDE 4 — TESLİM SÜRESİ
Stokta bulunan ürünler, ödeme onayını takiben en geç otuz (30) gün içinde kargoya verilir. Ön sipariş ürünlerinde ürün sayfasında belirtilen teslim süresi tahmini olup üretim ve tedarik planına bağlı olarak değişebilir; bu tahmini sürenin aşılması tek başına ALICI'ya tazminat hakkı doğurmaz. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, ithalat/ihracat kısıtlamaları, tedarik zinciri aksaklıkları, grev, resmi makam kararları vb.) nedeniyle oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 — GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, SİTE'de yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; ambalaj ve etiket tasarımları üretim partilerine göre farklılık gösterebilir.
- SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI'ya bildirmek ve toplam bedeli on dört (14) gün içinde iade etmek suretiyle sözleşmeden dönebilir.
- Endüstriyel cihazların (Flovv, Flovv-e vb.) kurulumu, kullanımı ve bakımı; ürünle birlikte verilen ve/veya SİTE'de yayımlanan kılavuzlara uygun yapılmalıdır. Kılavuza aykırı kullanım, yetkisiz müdahale, hatalı kimyasal kullanımı veya normal aşınma sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
- Kimyasal ürünler; güvenlik bilgi formlarına (SDS) uygun şekilde taşınmalı, depolanmalı ve kullanılmalıdır. Amacı dışında kullanım sonucu doğan zararlardan SATICI sorumlu değildir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatını haiz ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@novatechcomposites.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır. Cayma hâlinde ürünün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda iadesi zorunludur. İade kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması kullanılması koşuluyla karşılanır; aksi hâlde ALICI'ya aittir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- (a) Sipariş üzerine üretilen ürünler: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Ön sipariş usulüyle satılan ve siparişe istinaden üretimi başlatılan cihazlar (Flovv-e dâhil) bu kapsamdadır.
- (b) Koruyucu unsurları açılmış ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Reçineler, poliüretan kitler, silikon kauçuk, pigmentler, temizlik sıvısı, kalıp ayırıcı ve benzeri tüm kimyasal/sarf ürünlerde ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmez.
- (c) Endüstriyel sistemler: Koruyucu ambalajı/mührü açılmış, kurulumu yapılmış, çalıştırılmış veya herhangi bir kimyasal ile temas etmiş endüstriyel enjeksiyon sistemlerinde; ürünün niteliği gereği yeniden satılabilirliği ortadan kalktığından, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde iade kabul edilmemektedir.
- Tüketici sıfatını haiz olmayan (ticari/mesleki amaçla hareket eden) ALICI'lar bakımından cayma hakkı tanınmamıştır.
Tüketicinin mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
MADDE 8 — AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ
Teslim anında mevcut olduğu kanıtlanan ayıplar bakımından ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. ALICI, teslim aldığı üründe kargodan kaynaklı hasar tespit ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve 48 saat içinde SATICI'ya bildirmelidir; tutanak bulunmayan hasar bildirimleri değerlendirmeye alınmayabilir.
MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında, SİTE'de yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.
MADDE 10 — YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan ALICI'larla uyuşmazlıklarda münhasıran Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
ALICI, ödeme adımında işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme niteliğindeki sipariş özetini elektronik ortamda onaylamakla, Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde kurulmuş olur.